Conditions Générales de Vente (CGV)


1. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de produits effectuées sur le site Holyver.com. En validant sa commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Identité de l'entreprise

Nom de Domaine : www.holyver.com
Adresse : Montréal, Québec
Email : info@holyver.com

3. Produits

Les produits présentés sur le site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des différences minimes peuvent exister entre le produit et son visuel sur le site.

4. Commandes

Toute commande est confirmée dès validation du paiement. Holyver se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige avec le client.

5. Prix et Paiement

Les prix affichés sur le site sont en dollars canadiens (CAD) et incluent toutes taxes applicables. Le paiement s'effectue en ligne via des moyens sécurisés (carte bancaire, PayPal, etc.).

6. Livraison

  • Expédition sous 48-72 heures ouvrables après confirmation de la commande.
  • Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi.
  • Délai de livraison estimé : 7 à 10 jours ouvrables.
  • Holyver ne saurait être tenu responsable des retards de livraison causés par des événements indépendants de sa volonté.

7. Retour et Remboursement

  • Les retours sont acceptés sous 14 jours après réception du produit, sous réserve qu'il soit retourné en parfait état et dans son emballage d'origine.
  • Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
  • Le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrables après réception du retour.

8. Responsabilité

Holyver ne saurait être tenu responsable des dommages indirects pouvant survenir lors de l'utilisation des produits.

9. Protection des données personnelles

Les informations personnelles collectées sur le site sont destinées uniquement à la gestion des commandes et ne seront en aucun cas cédées à des tiers.

10. Réclamations et Service Client

Pour toute réclamation ou demande d'information, le service client est joignable par email à : info@holyver.com.

11. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit canadien. En cas de litige, les tribunaux de Montréal seront seuls compétents.

Ces CGV sont modifiables à tout moment par Holyver. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.